Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for PurePower Sport A/S

1. Generelle oplysninger
PurePower Sport A/S
Smedevej 1, Harre
7870 Roslev, Danmark
CVR-nr.: 45121305
E-mail: info@purepower.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på purepower.dk med levering i Danmark.

2. Priser og betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Eventuelle fragtomkostninger tillægges ved checkout (se afsnittet om Levering). Vi forbeholder os ret til prisændringer og tager forbehold for trykfejl, prisfejl eller udsolgte varer.

Vi accepterer betaling med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Klarna. Betalingen bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes. Vi opkræver ingen kortgebyrer. Alle betalingstransaktioner foregår krypteret for at beskytte dine oplysninger.

3. Levering
Vi leverer kun til adresser inden for Danmark (ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland). Dine varer sendes med anerkendte fragtfirmaer (fx PostNord eller GLS) til enten valgte pakkeshops eller din hjemmeadresse. Fragtprisen er 49 kr pr. ordre, uanset leveringsform. Gratis levering tilbydes ved ordrer på over 500 kr.

Vi afsender normalt din ordre inden for 1-2 hverdage og leveringstiden er typisk 1-3 hverdage. Levering sker på hverdage. Skulle der opstå forsinkelser eller problemer med leveringen, vil vi kontakte dig hurtigst muligt. (Bemærk: Hvis der ikke er plads i den valgte pakkeshop, kan pakken blive omdirigeret til nærmeste udleveringssted – du vil i så fald blive informeret.)

4. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på vores webshop. Fortrydelsesfristen på 14 dage beregnes fra den dag, hvor du modtager varen. Hvis ordren leveres ad flere omgange eller består af flere partier, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste levering.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du senest 14 dage efter modtagelsen give os tydelig besked. Meddelelsen skal sendes pr. e-mail til info@purepower.dk, hvor du oplyser ordrenummer samt gør klart, at du ønsker at fortryde købet. Du kan eventuelt benytte den standardfortrydelsesformular, som findes på Forbrugerstyrelsens hjemmeside, men det er ikke et krav.

Efter meddelelse om fortrydelse har du derefter yderligere 14 dage til at returnere varen til os (se afsnittet Returnering nedenfor). Vær opmærksom på, at fortrydelsesretten kun benyttes for private forbrugere – erhvervskunder har ikke samme ret. Du kan ikke fortryde købet blot ved at nægte modtagelse af pakken uden også at informere os om dette.

Nogle varer er undtaget fortrydelsesretten:

  • Specialfremstillede varer – varer som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et personligt præg.

  • Forgængelige varer – varer som hurtigt kan forringes eller overskrider deres udløbsdato (fx letfordærvelige fødevarer).

  • Forseglede hygiejne- eller fødevarer – varer som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt (fx kosttilskud, fødevarer, creme mv. hvor emballagen er åbnet).

5. Returnering
Hvis du fortryder dit køb inden for fristen, skal du returnere varen til os senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med returnering (returfragt). Vi anbefaler at sende returpakken med et sporbart forsendelsessystem, så den kan følges.

Send varen forsvarligt emballeret til vores adresse (se Generelle oplysninger). Vedlæg gerne en kopi af ordrebekræftelsen eller oplys ordrenummeret i pakken, da det fremskynder ekspeditionen. Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav (COD) eller pakker sendt til pakkeshops/postbokse – returpakker skal sendes direkte til vores fysiske adresse.

Varens stand ved returnering: Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Med andre ord kan du prøve varen på samme måde, som du ville i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er brugt udover hvad der er nødvendigt for at teste den, anses den for brugtværdi: det betyder, at ved en returnering kan du kun få en del af købsbeløbet (eller slet intet) retur, afhængigt af varens værdi ved modtagelsen hos os. For at få fuld refusion anbefales det, at du returnerer varen i original stand og emballage uden tegn på egentlig brug.

6. Tilbagebetaling
Når du fortryder et køb og returnerer en vare, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen inklusive eventuelle leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, hvis du specifikt har valgt en dyrere leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder). Eventuel værdiforringelse, som du hæfter for, vil blive fratrukket refunderingen.

Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi forbeholder os dog ret til at holde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er afsendt retur – alt efter hvad der kommer først.

Vi gennemfører refunderingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt. Du vil modtage en bekræftelse pr. e-mail, når refunderingen er gennemført. Bemærk, at der kan gå et par bankdage, før pengene er tilgængelige på din konto, afhængigt af din bank eller betalingstjeneste.

7. Reklamation
Dit køb af varer er omfattet af købelovens mangelsregler, hvilket betyder, at du har 24 måneders reklamationsret på varer. Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl, der var til stede på leveringstidspunktet. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et passende afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation.

Opdager du en fejl eller mangel ved en vare, skal du inden for rimelig tid kontakte os og forklare, hvori fejlen består. Reklamation inden for 2 måneder efter at fejlen er opdaget anses altid for at være rettidig. Hvis reklamationen er berettiget (dvs. der faktisk er en mangel ved varen), refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. Varen sendes i så fald til samme adresse som anført under Generelle oplysninger.

Når du vil reklamere over en vare, bedes du kontakte os via e-mail på info@purepower.dk med en beskrivelse af problemet (gerne vedhæftet billeder, hvis det er relevant). Vi vil herefter aftale det videre forløb, fx om varen skal returneres, eller om vi kan løse problemet på anden vis.

Ved returnering i forbindelse med en godkendt reklamation betaler vi forsendelsen (eller sender en returlabel). Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage, og få en kvittering for forsendelsen, så vi kan refundere dine omkostninger. Bemærk: Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af fejlagtig brug, voldsom slidtage eller skader du selv har påført varen.

8. Ansvarsfraskrivelse
PurePower Sport A/S kan ikke drages til ansvar for indirekte tab som følge af produkter solgt via denne webshop, medmindre andet følger af dansk lovgivning. Dette omfatter eksempelvis følgeskader, driftstab, tabt fortjeneste eller andre indirekte økonomiske konsekvenstab, som opstår ved brug af produktet. Ansvaret omfatter heller ikke skader opstået ved forkert anvendelse af varen eller manglende overholdelse af brugsvejledningen.

Vi bestræber os på at give præcise oplysninger om produkter (inklusive beskrivelser, billeder og priser). Trykfejl, stavefejl, prisfejl, tekniske fejl eller lignende kan dog forekomme, og vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl og til at annullere ordrer, hvis prisen eller andre oplysninger har været åbenlyst forkerte. PurePower Sport A/S påtager sig heller ikke ansvar for eventuelle forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser som følge af omstændigheder, der ligger uden for vores rimelige kontrol (force majeure), såsom krig, naturkatastrofer, pandemier, arbejdskonflikter, hackerangreb, nedbrud i infrastrukturen eller lignende uforudsete begivenheder.

9. Behandling af personoplysninger
For at du kan handle hos os, har vi brug for visse personoplysninger. Når du gennemfører en ordre på vores webshop, indsamler og behandler vi følgende oplysninger om dig:

  • Navn

  • Adresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

  • Betalingsoplysninger (behandles sikkert via vores betalingsudbyder)

  • Ordreoplysninger (hvilke varer du har købt, ordrenummer, tidspunkt osv.)

Disse oplysninger bruges udelukkende til at behandle og levere din ordre samt til at håndtere eventuelle henvendelser vedrørende dit køb. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR) og vores interne privatlivspolitik. Du kan læse mere om, hvordan vi opbevarer og behandler dine oplysninger, hvor længe de gemmes, og hvilke rettigheder du har, i vores Privatlivspolitik (se separat side på vores hjemmeside). Ved at handle på purepower.dk accepterer du, at vi behandler dine persondata som beskrevet. Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

10. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du i første omgang rette henvendelse til os på info@purepower.dk. Vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning. Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning, har du mulighed for at gå videre med sagen:

Du kan indsende en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, hvis adresse er: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan finde yderligere information på www.forbrug.dk.

Hvis du har bopæl i et andet EU-land, kan du også anvende EU-Kommissionens online klageportal. Portalen findes her: ec.europa.eu/consumers/odr. Ved indgivelse af en klage via denne portal skal du angive vores e-mail info@purepower.dk.

11. Lovvalg og værneting
Køb af varer på purepower.dk og disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med handel på denne webshop, skal afgøres ved de danske domstole. PurePower Sport A/S følger altid afgørelser fra Forbrugerklagenævnet eller lignende officielle tvistløsningsorganer.